Condiciones de compra

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La utilización, compra o contratación de los productos y/o servicios ofrecidos en www.nastasianash.com supone la aceptación de las siguientes condiciones generales de venta.

Las compras realizadas en este sitio web quedan sometidas a la normativa vigente.

Las Condiciones Generales de Contratación recogidas en el presente documento son de aplicación a todas las transacciones comerciales que se realicen a través de la página web www.nastasianash.com con sede en avenida Baleares 3, 5 – 46023 – Valencia.

Al hacer uso de este sitio Web aceptas que:

1. No podrás realizar ningún pedido especulativo, falso o fraudulento.

2. También te obligas a facilitarnos de manera cierta tu dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto, y consientes que podremos hacer uso de esta información para ponernos en contacto contigo en caso necesario. Por nuestra parte no realizaremos comunicados comerciales, excepto que te hayas inscrito voluntariamente en nuestra Newsletter, donde siempre podrás darte de baja fácilmente. Si no estás suscrito a la Newsletter, la información que nos suministres en tu pedido únicamente será utilizada para la finalidad de gestión de tu pedido.

3. Si no nos facilitas toda la información que necesitamos, no podremos cursar tu pedido.

4. Al hacer un pedido a través de este sitio Web, garantizas que eres mayor de 18 años y que tienes capacidad legal.

5. No se hacen envíos a Apartados Postales ni en hoteles u otras direcciones no permanentes, por ello es necesario que nos detalles la dirección exacta de entrega.

6. www.nastasianash.com se reserva el derecho a cancelar cualquier pedido total o parcialmente por falta de stock, comprometiéndonos a devolverte el importe correspondiente.

7. Las ofertas están debidamente marcadas e identificadas como tal. Su plazo de validez tiene efectividad mientras aparecen en su pantalla. Dichas ofertas podrán ser modificadas o canceladas sin previo aviso.

8. www.nastasianash.com no será responsable de los errores causados en la entrega cuando la dirección de envío introducida por el Cliente en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o haya sido omitida.

9. www.nastasianash.com se reserva el derecho de retirar cualquier producto de la web, así como de modificar la totalidad o parte del producto, en cualquier momento. Asimismo, no se responsabiliza de errores causados por el mal funcionamiento del servicio de conexión a Internet del Cliente.

10. La responsabilidad civil de www.nastasianash.com por los productos suministrados queda limitada al importe de los mismos; el usuario o consumidor renuncia a reclamar cualquier responsabilidad por cualquier otro concepto en caso de insatisfacción de los productos adquiridos en esta página web.

En el caso de que algunos de nuestros productos estuvieran agotados, se pueden pedir por encargo a través de contacto o directamente a nuestro este correo: info@nastasianash.com   con el asunto “stock agotado”.

En este caso el tiempo de preparación y confección es mayor.

Si no estás satisfecho con tu compra puedes cambiarla o devolverla en un plazo de 14 días desde la recepción de la misma.

Deberás enviarnos la prenda en las condiciones originales de venta junto con el formulario de devolución indicando los detalles del pedido, a través del servicio de mensajería que tú elijas.

Los gastos de devolución son a cargo  del cliente.

Tan pronto como se reciba el producto a devolver en nuestros almacenes y sea comprobado el correcto estado del mismo*, se procederá al abono del importe en el menor plazo posible en el mismo método en el que haya sido realizada la compra (tarjeta de crédito, débito o Paypal). Recordamos que hasta que el paquete no este en nuestro almacén, es responsabilidad del cliente, por lo que es importante que se envíe por correo certificado y se conserve el comprobante de envío.

No se admiten cambios. Solo se admiten devoluciones del producto a cambio de un reembolso. Si deseas una talla o color distinto, así como adquirir productos alternativos, deberás realizar un nuevo pedido.

Dirección para el envío de la devolución:
Anastasia Medvedeva
Avenida Baleares 3, puerta 5
46023 Valencia

*El producto debe estar dentro de su embalaje original, etiquetado completo y sin haberlo usado. En el caso de no cumplir estas condiciones una vez recibamos la mercancía en nuestros almacenes, el paquete será devuelto al remitente del mismo. Todos los pedidos son inspeccionados antes de su embalaje y posterior envío, para poder ofrecerle las máximas garantías de calidad y control, por nuestro servicio de control de calidad.

Lamentablemente no podemos modificar ni cancelar un pedido una vez que ha sido enviado; esto incluye el cambio de talla/color de un artículo, eliminar o añadir un artículo, cambio de dirección de envío o método de pago.

Tu pedido empieza a tramitarse desde el momento en que recibimos tu pago. El envío se realizará en días laborables, es decir, de lunes a viernes. Si lo realizas en días festivos o en fin de semana, empezaremos a tramitarlo al siguiente día laborable. El pedido se prepara y se confecciona desde el momento en que recibimos tu pago, ten en cuenta el tiempo de confección más el tiempo de envío. www.nastasianash.com se reserva el derecho de enviar los pedidos por el medio de transporte más adecuado en cada momento según su criterio.

Tiempo de confección + envío

España (Península) y Baleares – 4/7 días laborables

Canarias, Ceuta, Melilla y Unión Europea – 7/15 días laborables

Para el resto del mundo el tiempo puede variar entre 15/20 días laborables

*Los plazos de entrega indicados son a título orientativo y www.nastasianash.com se esforzará en respetarlos; no obstante, al tratarse de un servicio ofrecido por terceros, su demora no implica la anulación del pedido ni indemnización alguna. Durante los periodos de rebajas, el tiempo de entrega puede aumentar sensiblemente.

Envío estándar

España  – 6.50€

Europa – 13.60€

*TASAS E IMPUESTOS ADICIONALES

Todos los pedidos realizados de Canarias y fuera de la UE pueden estar sujetos a tasas adicionales e impuestos de aduanas ya que cada país tiene su propia legislación y tratados de comercio.

Debido a que estos costes son variables e imposibles de prever, www.nastasianash.com no se hace cargo de aquellos aranceles añadidos que se puedan generar de las compras realizadas en nuestra tienda online.

www.nastasianash.com ofrece a sus clientes la posibilidad de elegir entre varias formas de pago diferentes:

  • Tarjeta de crédito/débito (Redsys):

Puede pagar sus compras con su tarjeta de crédito Visa o Master Card de forma segura y sin cargos adicionales. El proceso es completamente seguro y es llevado a cabo directamente por nuestro banco por lo que tus datos de la tarjeta de crédito nunca quedan registrados en nuestro sistema.

  • Paypal:

Por su seguridad y rapidez, este sistema mundialmente conocido es uno de los más utilizados y seguros hoy día en la venta por Internet.

Para cambios por talla o color, recomendamos realizar un nuevo pedido del modelo o color a cambiar, para demorar lo menos posible el disfrute de su prenda.

Tenga en cuenta que desde el envío por su parte, la recepción y control del producto, y envío de su nuevo pedido, pueden pasar mas de 14 días.

Los precios de los productos al detalle mostrados en www.nastasianash.com incluyen el 21% de IVA.

Los gastos de envío, servicios adicionales, recargos por servicios externos, etc.. no están incluidos en el precio de los artículos. Aparecen convenientemente descritos en la web y serán por cuenta del cliente.

Los gastos de envío son calculados automáticamente en función del peso y la distancia.

Estas condiciones generales regulan el acceso y utilización del sitio web www.nastasianash.com que pone gratuitamente a disposición de los usuarios de Internet con el fin de proporcionar información sobre sus productos, servicios y precios. El acceso al mismo implica su aceptación sin reservas. Se autoriza la visualización, impresión y descarga parcial del contenido de la web sólo y exclusivamente si se realiza con el exclusivo ánimo de obtener la información contenida para uso personal y privado. Se prohíbe expresamente su utilización con fines comerciales o para su distribución, transformación o comunicación pública sin nuestro consentimiento.

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